Поиск

Новая платформа Facebook для создания чат-ботов

Новая платформа Facebook для создания чат-ботов

В Messenger

Текст: Buro247.kz


12 апреля на конференции разработчиков F8 в Сан-Франциско Марк Цукерберг представил платформу по созданию чат-ботов, которая сможет полностью изменить коммуникацию между клиентом и бизнес-компаниями

Чат-боты появились в Messenger. Это программы-"консультанты" или виртуальные помощники, которые реагируют на стандартные запросы пользователей. Они могут извещать клиента о последних новостях и рассылать выборки самых интересных материалов, могут забронировать столик в ресторане, найти понравившуюся клиенту вещь, заказать цветы и т.д. На конференции разработчиков F8 Цукерберг пояснил, что чат-боты упростят пользователям процедуру заказов и услуг, а для бизнеса откроют большую платформу сбыта.

На конференции Марк Цукерберг продемонстрировал, как будут работать боты на примере бота магазина цветов 1-800 Flowers, где, чтобы отправить букет, достаточно просто ввести имя получателя или бота CNN, который может формировать для пользователя ежедневный дайджест новостей, исходя из его интересов.

Новая платформа Facebook для создания чат-ботов (фото 1)